素材が天然木のため一点一点、木目や節などすべての表情が異なります。また、製造する季節など様々な要因で、色味や仕上がりの風合いに差が出ることがあります。

原則として、これらの個体差についてお好みのモノをお選びいただくことはできません。また、この理由による返品・返金・交換は承りかねます。それぞれの表情を個性だと思っていただけるとありがたいです。

KIJIの製品はすべて、職人の手仕事によって作られています。また、原材料である天然木は乾燥や下処理を丁寧に行ったとしても、製品の微妙な変形を避けられません。

これらの理由により、製品の外形寸法に僅かなブレが生じることがあります。

上記のような製品の特性から、原則として返品・返金・交換は承りかねます。

製品をお使いになる前に初期不良が認められた場合に限り、対象製品を無償で交換させていただきます（詳しくは製品に同梱されている「Serial number card」をご確認ください）。

漆による仕上げが施された後も、木は呼吸（＝空気や水分の出入り）をしています。そのため、ご使用の環境や保管場所の気温・湿度等によって若干の反りや歪みが生じることがあります。

木は呼吸しているため、水に長時間漬け続けていると、稀に水分が木地に染み込んでしまうことがあります。

食卓でのご使用はもちろん、洗う・すすぐといった短時間の水濡れはまったく問題ありませんので安心してお使いください。

汚れが気になる場合は、必ず中性製剤をお使いください。漂白剤（または漂白成分の入った洗剤）を使うと、表面の光沢が失われることがあります。

汚れによっては、ぬるま湯と柔らかいスポンジで優しく撫で洗いをしていただければ充分です。洗った後は、清潔な布巾でしっかりと水気を拭き取ってあげてください。

硬いもので強くこすると表面に活着した漆が削り取られてしまい、その結果、木地に水分や油分が染み込み劣化や破損の原因となります。

洗う際は柔らかいスポンジをお使いください。

木の内部にある空気が急激に温められて膨張すると、亀裂や割れ、最悪のケースとしては破裂の原因となり大変危険です。

電子レンジや食器洗浄機以外にも、食器ウォーマーのご使用や長時間直射日光に晒すこと等も避けてくださいますようお願いいたします。

金属製のナイフやフォークを漆器の表面に繰り返し擦りつけていると、表面の漆が傷つけられることがあります。やはり劣化や破損の原因につながりますので、お使いになる場合はお気をつけください。盛り付けたステーキをナイフでギコギコ……という使い方はオススメできません。

また、ザ・ファーストスプーンなどのベビー向け食器は、お子さまが強く噛んだりしないようお気をつけください。

漆の塗膜は耐摩耗性・耐薬品性に優れたものですが、長くお使いいただいているうちにどうしても表面が磨り減ってくるものです。もし木地の肌が見えたり、ひび割れなどが認められた場合は、そのままお使いにならずにご使用をおやめください。

そのまま使い続けると使用中により破損する危険があるだけでなく、本来可能であるはずの補修ができなくなる可能性があります。

ぜひ、KIJIの「Re-Urushi」サービスをご活用ください（詳しくは製品に同梱されている「Serial number card」をご確認ください）。

天然漆には「ウルシオール」という成分が含まれており、直接接触することで「漆かぶれ」と呼ばれるアレルギー症状が出る方がいらっしゃいます。これは生のウルシ（植物）や乾燥していない漆に触れることで発症するものです。

KIJI製品は仕上げの最終工程後、漆の完全乾燥を確認してから出荷していますので安心してお使い頂けます。

漆に極端に弱い方など、万が一アレルギー等の症状が出た場合はそのままお使いにならずにご使用をおやめください。

KIJI製品のご使用によるいかなるトラブル、あるいは損失・損害についても、当社では一切の責任を負いかねます。予めご理解・ご了承いただいた上でご購入ください。